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Marcar consultaHá 30 anos a cuidar de sorrisos, fiéis à nossa missão: cuidar cada vez melhor da Saúde Oral dos nossos pacientes, para que continuem a confiar em nós, pois os nossos pacientes são e serão sempre a razão da nossa existência!
Estimado(a) Cliente,
Na passada sexta-feira, dia 5 de Setembro de 2025, a Clínica Santa Madalena foi alvo de um grave ataque informático, que afetou os nossos sistemas de informação e, consequentemente, toda a sua operação.
Nos últimos anos, a Clínica Santa Madalena tem investido na robustez das medidas de segurança dos seus sistemas informáticos, uma medida fundamental nos dias de hoje, pois este é um risco a que nenhuma organização está imune.
O ataque informático foi de imediato reportado às autoridades e entidades competentes, de acordo com a lei, estando a Clínica Santa Madalena em constante contacto e em ativa colaboração com a investigação deste crime.
Estamos ainda a apurar os contornos deste ataque bem como as suas consequências, contudo, e sendo a transparência um dos nossos valores basilares, comunicamos que há um risco potencial de quebras na confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados dos Clientes da Clínica Santa Madalena.
Desde o momento em que tivemos conhecimento desta situação, tomámos como prioridade mitigar as consequências do ataque, a reposição da nossa operação e a segurança dos dados dos nossos clientes, tendo trabalhado para tal intensa e ininterruptamente, começando agora a dispor das condições necessárias para a realização das consultas agendadas, embora ainda com algumas limitações para as quais pedimos a compreensão dos nossos clientes.
Deixamos o nosso profundo agradecimento a todos os nossos clientes, colaboradores e Médicos Dentistas, pelo apoio e compreensão. Continuaremos a trabalhar diariamente para que a nossa relação de confiança se fortaleça. A vossa paciência e compreensão serão muito apreciadas durante este momento desafiador.
Para temas relativos a agendamentos encontramo-nos disponíveis em marcacoes@santamadalena.pt, enquanto o nosso serviço de Contact Center ainda não estiver ativo, o qual contamos que seja dentro dos próximos dias.
Para qualquer esclarecimento relativo ao incidente de cibersegurança deve contactar-nos através do endereço: dpo@santamadalena.pt.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A Direção